Sollten Sie COVID-19-typische Symptome aufweisen, wie trockenen Husten, Halsschmerzen, Müdigkeit, Verlust des Geschmacks- oder Geruchssinns oder Fieber, ist es erforderlich, dass Sie einen Termin von Montag bis Samstag, ausschliesslich in der Zeit von 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr, buchen. Sollten Sie ohne Anmeldung mit Symptomen zu einer anderen Zeit erscheinen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie nicht zum Test zugelassen werden.

Fakten zum Test

  • Direkter Erregernachweis durch PCR-Test
  • Test erfolgt durch Rachenabstrich
  • Schnelle Testresultate
  • Unkomplizierte Anmeldung & Durchführung
  • Kurze Wartezeiten durch Online-Terminvereinbarung
  • Zusammenarbeit mit zertifizierten Laboren
  • Tests gemäß den behördlichen Vorgaben

Terminvereinbarung

So bekommen Sie schnell Gewissheit!

Das Coronavirus kann man nicht riechen, schmecken oder sehen.
Erst ein Test verschafft Gewissheit und hilft dabei Sie und Ihre Mitmenschen zu schützen.

Gratis PCR-Test für Bürger

Alle Personen mit Wohnsitz in Bayern können sich unkompliziert in unserem EcoCare Testcenter auf SARS-CoV-2 testen lassen.

Auch ohne Anlass oder Verdacht. Schnell, sicher & kostenlos.

Gratis PoC-Antigen-Test

Im Rahmen der Teststrategie gegen die Corona-Pandemie bietet die Stadt Nürnberg kostenlose Tests an. Alle Bürgerinnen und Bürger können sich kostenlos mit einem Schnelltest (dem sog. PoC-Antigen-Schnelltest) auf Corona testen lassen.

Hinweis:

Wir nehmen in unseren Zentren Abstriche auch bei Kindern vor.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu Themen rund um den Corona-Test.​

1. COVID-19 Test Definition

1.1 Was ist ein RT-PCR Test?

Die Kurzform „RT-PCR-Test“ steht für „Reverse-Transkriptase-Polymerase-Kettenreaktion-Test“. Dieser Test gilt als der Goldstandard unter den verfügbaren Tests, da falsch-positive Ergebnisse extrem selten sind. Falsch-positiv bedeutet, dass der Test Sie als infiziert erkennt, obwohl Sie in Wirklichkeit nicht infiziert sind. Der Testabstrich erfolgt durch einen Mund-Rachenraum und einen Nasen-Rachenraum-Abstrich.

2. Allgemeine Fragen zum EcoCare-Testzentrum

2.1 Wo befindet sich das EcoCare-Testzentrum?

Das städtische Testzentrum kann bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln – per U-Bahn (U2, Haltestelle Flughafen) oder Bus (Buslinien 30 und 33) – erreicht werden. Es ist auch möglich, mit einem selbst organisierten Omnibus (z.B. Schulklassen) anzureisen. Der Bus kann in der Zufahrt zum Parkhaus P3 halten. Das Parken mit einem Pkw ist für die Parkdauer bis 15 Minuten auf der Kurzzeitparkflächen P5 kostenfrei. Weitere kostenpflichtige Parkplätze für Pkws stehen ebenfalls zur Verfügung. Mehr Informationen zur Anreise unter https://www.airport-nuernberg.de/anreise

2.2 Wie viel kosten die angebotenen Tests?

Der COVID-19 Test ist kostenfrei.

2.3 Ab welchem Alter kann ich mich testen lassen?

Wir nehmen in unseren Zentren nur Abstriche bei Kindern ab dem Alter von 3 Jahren vor. Wenn sich das Kind jedoch gegen den Abstrich wehrt, wird kein Versuch unternommen, bzw. sofort abgebrochen. Wir möchten damit die Sicherheit für ihre Kinder erhöhen und bitten um Verständnis für diese Regelung. Im Zweifel bitten wir Sie, sich an ihre örtliche Kinderarztpraxis zu wenden.

2.4 Ist ein Besuch im Testzentrum für behinderte Personen möglich?

Ein Besuch ist problemlos möglich. Unser Personal und die Sicherheitskräfte sind angewiesen, dass behinderte Personen vorrangig abgefertigt werden müssen. Es ist ein barrierefreier Zugang möglich.

2.5 Wie kann ich das EcoCare Support-Team erreichen?

E-Mail: support@ecocare.center

Telefon: +49 211 387 895 73

3. Fragen zur Corona-Test-Registrierung und -Anmeldung

3.1 Wo kann ich mich registrieren?

Die Registrierung erfolgt über die folgende Seite.

3.2 Warum muss ich mich registrieren?

Mit der Registrierung erhalten Sie einen QR-Code, den Sie für Ihren gewünschten Test benötigen. Innerhalb des Registrierungsprozesses müssen Sie einen Termin buchen, der einen einwandfreien Abwicklungsprozess Ihrer Probennahme ermöglicht. Ohne eine Registrierung und eine Terminbuchung ist das Testen für Sie nicht möglich.

3.3 Wie läuft der Registrierungsprozess ab?

Nach dem Öffnen des Registrierungslinks müssen Sie nachfolgend alle angeforderten Daten der einzelnen Registrierungsschritte eingeben.

Nach vollständiger Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail. Der darin enthaltene Link muss unbedingt bestätigt werden, um die Registrierung abzuschließen.

Sollte die E-Mail nicht im allgemeinen Postfach auftauchen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

3.4 Muss ich meinen Partner/in und Kinder für die Probennahme registrieren?

Für jede Person ist eine Registrierung erforderlich.

Wichtig: Ab einem Alter von 3 Jahren kann man sich testen lassen.

4. Gruppenterminbuchung

4.1 Wer kann eine Gruppen-Terminvereinbarung vornehmen?

Arbeiten Sie in einer KITA, Schule, im öffentlichen Dienst oder benötigen einen Test für mehrere Mitarbeiter im Unternehmen, ist eine Gruppen-Terminvereinbarung möglich.

Wichtig: Ein gemeinsame Familien-Terminbuchung ist nicht möglich.

4.2 Wie kann ich eine Gruppenregistrierung vornehmen?

Eine Gruppen-Buchungsanfrage muss per Mail an gruppenbuchung@ecocare.center gesendet werden.

4.3 Welche Angaben benötigt Ecocare für die Gruppen-Terminvereinbarung?

Folgende Angaben werden benötigt:

• Angabe Wunschtermin

• Personenanzahl

• Institutsname

• Kontaktdaten

4.4 Wie bekomme ich über eine erfolgreiche Gruppen-Terminvereinbarung Bescheid?

Das Ecocare-Support-Team wird schnellstmöglich die Terminanfrage bearbeiten und wird Ihnen den Termin bestätigen oder sich bei Rückfragen nochmal an Sie wenden.

5. Fragen zum Benutzerkonto

5.1 Wo finde ich meinen QR-Code?

Der QR-Code befindet sich in Ihrem Benutzerkonto auf der rechten Seite der Startseite.

5.2 Kann ich mehrere Accounts mit der derselben E-Mail-Adresse anlegen?

Nein, eine E-Mail-Adresse kann nur einmal verwendet werden.

5.3 Kann ich weitere Personen für eine Probennahme über mein Benutzerkonto anmelden?

Nein, jede Person, die sich testen lassen möchte, muss ein eigenes Benutzerkonto anlegen. Es ist nicht möglich, über das Benutzerkonto einer Person Probennahmen für weitere Personen zu buchen.

5.4 Wie kann ich mein Benutzerkonto wieder löschen?

Gehen Sie hierzu auf die rechte Menüleiste, klicken Sie auf Ihren Namen, dann ganz unten auf „Konto schließen“. Vorsicht, Ihr Konto wird unwiderruflich gelöscht.

5.5 Wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Die persönlichen Daten lassen sich im Account ändern. Bitte beachten Sie aber, dass die persönlichen Daten nur vor dem Besuch im Testcenter korrigiert werden können. Eine nachträgliche Änderung führt zu keiner Änderung auf dem Dokument.

5.6 Wie kann ich meinen Termin stornieren?

Sie können die Stornierung Ihres Termins selber vornehmen. Bitte im Kundenkonto auf den Test klicken, danach öffnet sich ein Fenster und dann bitte die Option "Bestellung stornieren" wählen. Der Test wird aus dem Kundenkonto gelöscht.

5.7 Kann ich mehrere Probennahmen gleichzeitig in meinem Benutzerkonto bestellen?

Es kann nur ein Termin gebucht werden. Erst wenn das Testergebnis da ist, kann ein weiterer Termin reserviert werden.

6. Was ist wichtig für die Probennahme vor Ort

6.1 Was muss ich zur Probennahme mitbringen?

Zum Abgleich der Personalien ist es erforderlich, einen Lichtbildausweis und den persönlichen QR-Code via App oder als Ausdruck mitzubringen sowie einen Nachweis des Wohnsitzes in Bayern. Bitte beachten Sie zudem, dass beim Betreten der Eingangshalle das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung vorgeschrieben ist.

6.2 Was muss ich vor der Probennahme beachten?

Um ein ungültiges Testergebnis zu vermeiden, bitten wir Sie, 15 Minuten vor der Probennahme auf Essen, Trinken, Rauchen oder Zähneputzen zu verzichten.

7. Fragen zum Testergebnis

7.1 Ich habe mich testen lassen. Wie und wann erhalte ich mein Testergebnis?

Die Ergebnisse des Standard-Tests sind im Normalfall innerhalb von 24–48 Stunden nach der Probenentnahme verfügbar (in > 99 % aller Fälle).

Sobald Ihr Testergebnis vorliegt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Das Testergebnis wird Ihnen digital zur Verfügung gestellt und kann online, in Ihrem persönlichen Bereich im EcoCare-Portal oder in der EcoCare-App eingesehen und heruntergeladen werden.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Fristen zur Bekanntgabe der Testergebnisse um Erfahrungswerte handelt, die zu Ihrer Orientierung dienen. Insbesondere bei Kapazitätsengpässen aufgrund der dynamischen Entwicklung rund um die Corona-Pandemie kann es sein, dass wir die angegebenen Fristen nicht einhalten können.

Im Falle eines positiven Testergebnisses müssen die jeweiligen Gesundheitsbehörden entsprechend der Gesetzgebung informiert werden.

7.2 In welcher Sprache wird das Covid-19-Testzertifikat ausgestellt?

Das Testzertifikat ist ein PDF Dokument und wird in deutscher Sprache ausgestellt.

7.3 Kann ich mein Testresultat als Ausdruck erhalten?

Derzeit stellen wir die Ergebnisse nur elektronisch im PDF-Format zur Verfügung.

7.4 Was mache ich, wenn auf meinem Testergebnis „void“ steht?

Der Kunde erhält einen Gutschein für einen weiteren Test. Der Gutschein-Code kann für einen erneuten Test genutzt werden, indem dieser während des Bestellprozesses eingelöst wird.

Das Wort „void“ steht in diesem Zusammenhang für einen ungültigen Test, der nochmal wiederholt werden muss.

Kontakt

Ihr direkter Weg zum Test-Center!

Das städtische Testzentrum kann bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln – per U-Bahn (U2, Haltestelle Flughafen) oder Bus (Buslinien 30 und 33) – erreicht werden. Es ist auch möglich, mit einem selbst organisierten Omnibus (z.B. Schulklassen) anzureisen. Der Bus kann in der Zufahrt zum Parkhaus P3 halten. Das Parken mit einem Pkw ist für die Parkdauer bis 15 Minuten auf der Kurzzeitparkflächen P3 und P5 kostenfrei. Weitere kostenpflichtige Parkplätze für Pkws stehen ebenfalls zur Verfügung.

Mehr Informationen zur Anreise unter https://www.airport-nuernberg.de/anreise.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen:

E-Mail: support@ecocare.center
Tel: +49 211 387 895 73 (Montag bis Samstag 08:00 – 20:00 Uhr)

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